三天的培訓(xùn)時(shí)間，來(lái)自錢江摩托發(fā)動(dòng)機(jī)總裝廠、整車總裝廠、整車研究所、發(fā)動(dòng)機(jī)研究所、電器研究所的數(shù)名長(zhǎng)期從事技術(shù)研發(fā)的中高級(jí)人才專門編寫教材，根據(jù)理論研究成果與市場(chǎng)一線反饋技術(shù)問題的匯總總結(jié)，分別對(duì)學(xué)員進(jìn)行了發(fā)動(dòng)機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)及用戶使用維護(hù)手冊(cè)、液剎基礎(chǔ)知識(shí)、電器基礎(chǔ)知識(shí)、電噴系統(tǒng)介紹及故障判斷、診斷儀軟件安裝及理論操作的理論講解與市場(chǎng)車輛故障案例分析，由于本次參訓(xùn)的近40名學(xué)員來(lái)自黃龍、銀刃銷售相對(duì)密集的浙江、上海，以及云南、湖南、甘肅等新近突破市場(chǎng)，授課內(nèi)容結(jié)合市場(chǎng)現(xiàn)有故障介紹了分析解決方案，進(jìn)行了多批次的分組拆裝BJ600GS、BJ250T-8發(fā)動(dòng)機(jī)、整車實(shí)踐，電噴診斷儀使用等培訓(xùn)內(nèi)容，還針對(duì)車輛電噴系統(tǒng)診斷進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)考試，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)判的新的培訓(xùn)方式。

2012年2月，錢江摩托率先拉開了中國(guó)首款直列四缸600CC大排量生產(chǎn)、銷售高端摩托車的序幕，此舉標(biāo)志著中國(guó)自主生產(chǎn)大排量摩托車進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域和高度，并給低迷的摩托車行業(yè)和中國(guó)車迷帶來(lái)強(qiáng)勁的沖擊和刺激。但是我們始終沒有忘記企業(yè)的宗旨：為用戶創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)質(zhì)量方針：改善、改善、再改善，錢江人在28年的市場(chǎng)實(shí)踐中始終默默無(wú)聞，盡心盡職，勇往直前，承諾的少，行動(dòng)的多，在黃龍上市的一年多里，錢江人一直在積極的聆聽市場(chǎng)一線商家、車迷朋友的建議意見，并不斷的吸取提升產(chǎn)品品質(zhì)，同時(shí)也非常重視服務(wù)工作，努力提升服務(wù)品質(zhì)。服務(wù)有難事，服務(wù)無(wú)小事，如果承諾的多，實(shí)踐的少，那只是口號(hào)，我們深信只有付出真誠(chéng)的服務(wù)行動(dòng)，少說(shuō)多做才能實(shí)現(xiàn)服務(wù)的真正目的，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的營(yíng)銷使命。

據(jù)服務(wù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今后錢江摩托還將不定期的開展各種類型的服務(wù)技能培訓(xùn)，技能比拼等競(jìng)賽活動(dòng)，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結(jié)合的培訓(xùn)方式，讓技師在巡檢中培訓(xùn)，在市場(chǎng)一線一對(duì)一進(jìn)行教導(dǎo)提升，并充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行研討和會(huì)診，在服務(wù)的實(shí)踐中不斷提高錢江摩托的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，不僅要在消費(fèi)者使用車輛出現(xiàn)故障時(shí)，維修服務(wù)人員能即時(shí)妥善的排除相關(guān)故障讓消費(fèi)者滿意，更是要求“治未病”，即引導(dǎo)消費(fèi)者正確使用與定期保養(yǎng)，減少故障出現(xiàn)的幾率。