產(chǎn)品出問題店家搪塞
當天上午，記者趕到陳先生的家中，只見一輛紅色的小型三輪摩托車擺放在院子里。他說，這輛三輪摩托車是2月20日買的，當天他開回家并沒有發(fā)現(xiàn)問題，但21日他開著去買菜，發(fā)現(xiàn)排氣管竟然斷了，隨即就開車回安丘，讓店家?guī)退S修。但沒想到，22日三輪車的輸油管又壞了。
陳先生一臉苦悶地告訴記者：“22日，我剛花了20元錢灌滿了汽油，沒想到很快油漏得一點也沒留下。”更令陳先生氣憤的是，現(xiàn)在三輪車的發(fā)動機也出了問題，剛買四天的三輪車就徹底處在“休整”狀態(tài)。23日上午他給店家打電話，第一次店主的妻子以其不在家為由將他搪塞過去，其后，他又打了不下20次，均無人接聽。現(xiàn)在陳先生既不能開車去維修，店家也不派人來修，實在讓他很苦惱。
三輪車身上疑點不少
記者仔細查看這輛三輪摩托車，發(fā)現(xiàn)車框上部分紅色漆皮已經(jīng)磨損，前輪擋泥板依稀可以看到一些劃痕，左側(cè)后輪擋泥板直接缺了一塊。車廂后部兩側(cè)有被磨破的痕跡，車把手的塑料部件非常粗糙，表面被磨損得非常光滑。車廂兩側(cè)有“2009年鈴木技術，超級摩王”的字樣，三輪摩托車上貼有“濟南”摩托的名稱。陳先生提供的使用說明書上寫有“中國輕騎集團有限公司”，但他按照說明書上提供的號碼給廠家撥打，沒想到竟是空號。和陳先生同租一個院子的張先生說，通過這輛車的外觀判斷這輛車是二手組裝的。陳先生拿出當時買摩托車的收據(jù)，上邊清楚地寫著“工商服務業(yè)統(tǒng)一收款收據(jù)”。陳先生懷疑這車是二手的，也去找過安丘市消費者協(xié)會，但是消協(xié)堅持說這車是新的。
先做質(zhì)檢報告再退貨
陳先生告訴記者，自己今年23歲，老家在安丘輝渠鎮(zhèn)，已在濰坊打工兩年，前兩年一直在鋁合金廠打工，今年年初盤算著買輛三輪摩托車販賣蔬菜，但沒想到現(xiàn)在菜也賣不了，辛苦掙來的2900元錢也打了水漂。陳先生告訴記者，一般的三輪摩托車要四千多元，到安丘市區(qū)買這三輪摩托車主要是圖便宜，但沒想到買到了“山寨貨”。現(xiàn)在這三輪摩托車即使維修也要大修，陳先生想讓店家派人來維修，或者直接給他退貨，但現(xiàn)在卻遲遲聯(lián)系不到店家，希望有關部門給予幫助。
隨后記者聯(lián)系到安丘市消協(xié)一名姓劉的負責人，他說陳先生如果想退貨，需到質(zhì)監(jiān)部門做質(zhì)檢報告，若認定確實是假冒偽劣產(chǎn)品，他們將按照相關法律依法處理。
