袁先生無奈之下叫來開鎖匠，但是開鎖匠在夾住鑰匙往外拉時，鑰匙竟被拉斷了。

開鎖匠花費了2個多小時，鎖具卻紋絲不動。折騰到晚上8點多鐘，袁急著回去，表哥給他請了一輛福田貨車，準備將車送到修車店去拆車輪，修理師傅拿錘子使勁敲打了車鎖幾下，讓人意想不到的是，鎖頭竟然自行彈開了。原來這是把劣質鎖，根本不具備防盜功能，袁先生覺得自己被忽悠了。

昨日上午，袁拿著鎖找該店老板理論，索賠包括請貨車費用100元、的士費25元、開鎖費30元、修理費30元共計185元，遭店主拒絕。袁遂向黃陂區工商分局投訴。

在龍潭工商所第四巡查隊汪隊長的調解之下，店老板退還了袁先生購鎖款，并補償了相關經濟損失。