11月30日，何某在云霄城關某摩托車車行購買了一輛三輪載貨摩托車，價格8000元，付完車款后車行為何某的新車噴上了字，并安裝了一些防護設施。當何某興高采烈地開著新買的摩托車回家時，卻發現摩托車出現冒煙的情況，何某馬上開回車行，請車行檢查到底什么原因。

經查，摩托車冒煙是線路短路引起的，車行維修人員立即幫何某重新連接，摩托車也能正常行駛。新買的摩托車剛行駛就出現問題，車子到底質量如何呢，何某越想越覺得放心不下，于是找到車行要求退車，并補貼車行400元作為損耗，車行方面不同意。12月6日何某投訴到工商局12315。經過工商人員的調查調解，最后雙方達成一致意見：摩托車退還車行，由消費者何某補償車行600元作為安裝摩托車的工本費和新車的損耗，車行退還消費者何某的購車款8000元，糾紛調解成功，雙方也表示滿意。