11月30日，何某在云霄城關(guān)某摩托車車行購(gòu)買了一輛三輪載貨摩托車，價(jià)格8000元，付完車款后車行為何某的新車噴上了字，并安裝了一些防護(hù)設(shè)施。當(dāng)何某興高采烈地開(kāi)著新買的摩托車回家時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)摩托車出現(xiàn)冒煙的情況，何某馬上開(kāi)回車行，請(qǐng)車行檢查到底什么原因。

經(jīng)查，摩托車冒煙是線路短路引起的，車行維修人員立即幫何某重新連接，摩托車也能正常行駛。新買的摩托車剛行駛就出現(xiàn)問(wèn)題，車子到底質(zhì)量如何呢，何某越想越覺(jué)得放心不下，于是找到車行要求退車，并補(bǔ)貼車行400元作為損耗，車行方面不同意。12月6日何某投訴到工商局12315。經(jīng)過(guò)工商人員的調(diào)查調(diào)解，最后雙方達(dá)成一致意見(jiàn)：摩托車退還車行，由消費(fèi)者何某補(bǔ)償車行600元作為安裝摩托車的工本費(fèi)和新車的損耗，車行退還消費(fèi)者何某的購(gòu)車款8000元，糾紛調(diào)解成功，雙方也表示滿意。