承保后服務(wù)不得縮水

重慶保監(jiān)局介紹，前段時間，我市不少摩托車主反映交強(qiáng)險保單“不好買”，一些保險機(jī)構(gòu)以“保單沒有了”等理由拒保摩托車交強(qiáng)險，給廣大摩托車車主造成極大不便。針對上述現(xiàn)象，保監(jiān)局公布了多項整治措施。

措施一：對拒保摩托車交強(qiáng)險行為，保監(jiān)局除依法對違規(guī)行為給予行政處罰外，還將追究所涉公司主要負(fù)責(zé)人責(zé)任。同時，重慶保監(jiān)局要求各家產(chǎn)險公司總經(jīng)理室直接受理投保人有關(guān)摩托車交強(qiáng)險的投訴和咨詢，并實行包案處理，原則上將于一日內(nèi)辦結(jié)；

措施二：要求全市產(chǎn)險公司在營業(yè)場所顯著位置張貼消費提示，消費提示必須包含交強(qiáng)險承保的規(guī)范流程和相關(guān)監(jiān)督電話，方便廣大車主監(jiān)督公司承保行為；

措施三：要求各公司加大對摩托車交強(qiáng)險經(jīng)營的費用支持，確保摩托車交強(qiáng)險承保后，理賠、查勘、救援等服務(wù)“不縮水”；確保保單充足，投保系統(tǒng)運行正常，杜絕“保單沒有了”等類似借口，凡以“保單沒有了”“系統(tǒng)故障”等理由不承保摩托車交強(qiáng)險的，直接以拒保行為加以處罰。

被拒保可電話投訴

重慶保監(jiān)局稱，除美國利寶和出口信保外，我市各家財產(chǎn)保險公司均具備摩托車交強(qiáng)險經(jīng)營資格，廣大摩托車車主可選擇信任的保險公司投保交強(qiáng)險。若遭遇拒保等行為，可撥打電話023-86668888，向重慶保監(jiān)局投訴。