近日，重慶保監(jiān)局發(fā)布消息稱，經(jīng)中國保監(jiān)會批準，該局已設(shè)立保險消費者權(quán)益保護處，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)重慶保險行業(yè)消費者權(quán)益保護各項工作。另外，保險維權(quán)熱線12378也開通了，市民可撥打電話進行保險方面的維權(quán)。

 

多種方式進行保險維權(quán)

 

據(jù)重慶保監(jiān)局介紹，12378的受理范圍包括：保險消費者維權(quán)投訴，對保險市場違法違規(guī)行為的舉報。受理時間為：每周一至周五9時至17時。重慶保監(jiān)局收到12378熱線來電信息之日起10個工作日內(nèi)，告知來電人是否受理，對于受理案件將依法啟動調(diào)查處理程序。

 

除了撥打12378熱線，保險消費者也可以通過來信、來訪投訴維權(quán)，地址是渝中區(qū)五一路8號帝都廣場A塔12樓重慶保監(jiān)局，還可通過重慶保監(jiān)局官方網(wǎng)站設(shè)立的信訪投訴欄目維權(quán)。

 

這家保險公司被罰30萬元

 

重慶保監(jiān)局昨日同時披露，××財產(chǎn)保險股份有限公司渝北支公司因為拒絕承保摩托車交強險，被處以罰款30萬元的行政處罰。

 

據(jù)了解，2015年1月28日，有客戶到該產(chǎn)險渝北支公司為摩托車投保交強險。公司工作人員拒絕為其承保，并讓客戶到其他公司投保。在重慶保監(jiān)局檢查期間，在事實證據(jù)充分的情況下，工作人員向檢查組做出不實陳述，支公司負責人胡某拒不承認違法事實，找各種理由開脫關(guān)系。

 

重慶保監(jiān)局按照《機動車交通事故責任強制保險條例》，依法重處該產(chǎn)險公司的違法行為，對渝北支公司處以罰款30萬元。同時，對其上級公司—××產(chǎn)險重慶市分公司下發(fā)監(jiān)管函，限期整改并對責任人嚴肅追責處理。