企業無論大小，主管的角色都尤其關鍵。做為企業高層與基層連接的紐帶，主管承擔著多重角色。大多數企業中，主管僅僅是管理者和領導者的角色，但隨著企業對人才標準的提高，對主管的能力要求也逐漸提升。要成為合格的主管，就必須具備更多的能力。

    首先主管要是一個充滿人格魅力的人。隨著社會環境和人觀念的變化，如今的部屬已經告別了“主管崇拜”的年代，他們對主管有了更多的客觀的審視。很多時候，主管的人格決定著團隊的凝聚力和競爭力。在主管抱怨部屬種種錯誤的時候，反而忽略了自身存在的缺點，而這些缺點很有可能就是造成部屬抱怨的原因。

    其次，對一些營銷、市場部門的主管來說，團隊成員士氣低迷是常見的現象，如何激發員工的熱情就顯得尤為關鍵。在這里，主管就要具備成為心理學家的能力，隨時了解部屬的心理活動，士氣低迷的原因、工作中遇到的困難等等。在必要的時候，能夠通過適當的激勵手段幫助部屬激發出熱情。

    另外，主管要承擔教練和顧問的角色。要想讓團隊充滿戰斗力，單純的管理和領導無法起到根本的效果，如何讓部屬獲得能力的提升才是關鍵。大部分主管陷入的誤區是將大部分精力放在指正部屬的錯誤上，而非如何通過培育部屬讓部屬避免犯錯誤上。在部署培育的過程中，部分主管常會犯的錯誤是介入度的掌握。過多的介入會讓部屬有不信任的感覺，過少的介入又無法幫助部屬成長，因此，合格的主管，還要對度有一個準確的衡量。

    實際上，企業在任命主管時最好經過仔細的審查，但大多數企業，在任命主管時缺乏一定的準則，這導致很多企業的主管太過年輕，缺乏足夠的經驗和團隊統馭力，加之能力欠缺，使團隊不僅缺乏競爭力，甚至有可能將一直隊伍帶垮。

    要想彌補主管在相關能力上的欠缺，首先主管要有提高自己能力的決心，彌補自己在能力和工作中的不足。做為企業里主要力量，主管團隊的好壞決定著企業的發展，因此企業也要承擔培育主管的責任，只有擁有一批優質的主管，企業才能夠擁有處于優勢的競爭力。